Gw lagi keki, pulsa gw kepotong saban (baca:30rb perak indonesian rupiah).
Udah sehari ini gw bt karena pulsa gw tak kunjung balik hingga postingan ini gw tulis. Kemarin, 3 Januari 2008 jam 12 malem gw lom bisa tidur, gw ngebrowse lewat hp dan cari2 info game java yang keren. Benernya sih gw gak terlalu hobi main game. Yaa..waktu itu mang gak isa tidur dan lagian udah bosan main game2 yang udah ada di hp k510i gw, akhirnya gw cari2 lewat wap internet, ketemulah sama si biawak darat iguana sms ini..
Gw nemu judul game yang menurut gw keren, Sonic bla..bla..bla… Trus gw klik detilnya dan ketemu harga 15rb untuk downloadnya. Hmm…pikir2 gak papalah buang duit 15rb sekali2 buat beli game…lumayanlah bisa buat ngilangin kejenuhan. Gw kliklah si link download itu. Alhalsil keluar halaman yang mengatakan “Terima kasih telah mendownload..bla..bla..dst…” Udah sampe disitu doank…
Gitu doank? Yup! Gw nunggu2 ampe karatan pesan buat nyimpen file kagak keluar, yang ada malah gw dapet sms pesan sponsor “Menangkan hadiah bla..bla…”. Batin gw, nih content provider rese bener, gw minta game malah dikasih iklan… udah dikasih iklan tanpa permisi, gw malah bayar lagi…
Karena gak dapet juga akhirnya gw coba lagi tanpa pikir panjang (petuah: kalo mau melakukan sesuatu kudu pikir panjang dulu, meskipun itu tampak enteng), gw klik lagi tuh tulisan download. Untuk kedua kali gw dapet iklan lagi via sms. Gw jadi bingung, dan langsung sadar..jangan2 neh Iguana emang buaya darat, sekali ke darat bawa temen2nya si lintah darat buat ngerampok pulsa gw. Langsung dah gw keluar dari menu internet buat ngecek pulsa, ternyata beneran pulsa gw berkurang 30rb (2×15rb)..Waduh..gawat…pulsa gw dirampok saban.. Emang sih gak segede kasus BLBI, tapi duit mah tetep duit. Coba itung kalo ada 1000 orang yang ketipu kayak gw, udah dapet berapa tuh si Iguana. Kagak heran juga gw liat di koran content provider bisa meraup untung ampe 70T selama pertumbuhannya…weleh…weleh…ternyata gini toh caranya dapet duit dengan cepat itu…
Jam 1 malem itu juga gw nelpon Customer Care Mentari di 555. Eh…kagak bisa..gw coba di 111, 222, 333, 444, dstnya…ampe 999. Ternyata yang 999 masuk loh…aneh bener neh, masuknya gampang banget (ternyata gw baru sadar kalo yang 999 itu mah kita bayar!) Gw tanya dan disarankan ke 222. Gw coba 222 lagi ampe jamuran gak isa masuk juga, ketemunya busy mulu…(busy beneran atau mentarinya emang udah bosan sama pelanggan???) Ampe mungkin puluhan kali gw coba, ampe jari2 gw gemeteran kayak orang kena beri2..masuk juga…alhamdullilah puji Tuhan…
Ternyata jawabannya sungguh tidak memuaskan, katanya itu diluar kuasa Indosat, karena content itu ambil dari Iguana, jadi gw diminta untuk langsung kontak dengan Iguana…Gw nanya telpnya berapa..customer carenya jawab kagak tau…weleh..weleh…Indosat aneh bener mau digoblokin ama parnernya sendiri. Gw heran kok bisa2nya Indosat mau namanya jadi ancur gara2 Iguana Buaya ini….
Sampai disitu gw nyerah deh….ya udah lah pengalaman…lagian juga cuma saban, gak nyampe US$4..
Lain kali gw udah kapok ama si Iguana ini dan tak mau berurusan dengan Iguana SMS buaya darat ini…yahhh…moga2 duit kekayaannya gak jadi kutuk ya guana….hehehe…bertobatlah kau…
Petuah dari postingan ini adalah: Jauh-jauh deh dari Iguana SMS, jauhi juga komplotannya Iguana Mobile. Jangan jadi korban selanjutnya ok brother! Ayak..ayak wae…
January 14th, 2008 at 4:18 am
Selamat pagi,
Maaf,saya baru mengetahui masalah anda dari rekan saya yang kebetulan membaca Blog anda. Saya mohon maaf atas ketidak nyamanan yang anda alami.
Saya akan mencoba membantu masalah anda ini, sudi sekiranya anda mengirimkan data-data anda via email sehingga kami dapat segera memprosesnya untuk mengetahui ada dimana kesalahannya sehingga anda tidak menerima Link/URL Game yang seharusnya anda download untuk mengambil content game-nya.
Karena seharusnya setelah anda mendownload, anda akan menerima link/URL yang tulisannya kurang lebih seperti dibawah ini:
Title:
RAIH JUTAAN UANG TUNAI/hari, ketik REG LOVE SMS ke 7337
Address:
http://wap.iguanasms.com/wrapper/?ct=PJ&ci=03553326&id=2347399976576085&spid=ISAT&no=6285692959065&ac=2005
link tersebutlah yang harus anda hubungkan ke GPRS (klick yes atau ok dari hp anda, maka secara otomatis anda akan terhubung dengan GPRS indosat)setelah prosesnya selesai maka anda akan mendapatkan conten Game yang telah anda download.
Sebelumnya pastikan GPRS Mentari anda telah benar-benar aktif dan pastikan juga setingan GPRS pada hp anda sudah benar. Bila hanya salah satu yang aktif anda tidak akan bisa mendownload link/URL yang kami kirimkan kepada anda.
Ok, keterangan diatas hanya merupakan gambaran bagaimana prose pendownload-tan terjadi.
untuk lebih lengkapnya dan untuk mengetahui secara pasti mengapa anda sampai tidak menerima link dari kami.
Mohon sudi kiranya anda mengirimkan Email ke customer_service(at)iguanatechnology.com & lelly(at)iguanatechnology.com mohon sertakan nama anda NO.HP anda, Type & merek Hp yang anda gunakan untuk mendownload.
Anda selalu dapat menghubungi team CS kami di nomer 0215680605 setiap hari dari jam 08:00 - 22:00. Dengan senang hati kami akan mencoba membantu,memeriksa masalah yang sedang anda hadapi.
Semoga keterangan ini dapat membantu.
Warm Regards,
Lelly Puspitarini
Sr.Customer Service
021-5680605
January 14th, 2008 at 11:16 am
Bu Lelly,
Wah…hebat neh online terus
Hmmm..saya cuma dapet sms berhadiah, mungkin benar yang bu lelly sebutkan diatas. Setau saya tidak ada linknya. Toh pun ada mungkin letaknya paling bawah jadi gak saya baca. Kalau betul, saya sarankan bu Lely hapus saja iklannya ke depan, karena:
1. Content provider tidak berhak mengirimkan sms berisi iklan dalam bentuk apapun kepada pelanggan mereka tanpa seijin yang punya hp.
2. Pelanggan yang bayar. Jadi terserah dia mau terima atau tidak. Jika tanpa ijin, ini sama saja spam. Dan semua tipe spam sebaiknya jangan hidup di dunia ini
Kayaknya saya sudah tidak berniat mendapatkan game java lagi, yahhh udah balik sibuk sih
So, saya tidak perlu memberitahukan nomer hp saya, dan tidak perlu mengembalikan pulsa saya.
Diluar semua itu saya salut kepada bu Lelly yang berusaha untuk menetralisir masalah ini. Tentu semua untuk kebaikan kita bersama, terutama untuk nama baik Iguana SMS.
Jadi kedepan saya cuma berharap agar pelayanan ditingkatkan, terutama dalam menghadapai komplain pelanggan, terutama akses customer care, baik di Iguana ataupun di Indosat sendiri. Dan juga, pertamakan hak pelanggan. Kalaupun mau beriklan, lebih baik tempatkan dibawah, jangan diatas.
Terima kasih.
January 15th, 2008 at 5:12 am
Selamat Siang Saudara Benny,
Terima kasih atas respon dan saran yang anda berikan. Saran tersebut akan kami lanjutkan ke divisi Product & Content untuk dipertimbangkan dan diproses lebih lanjut.
Sekali lagi, atas nama iguanasms kami mohon maaf atas ketidak nyamanan yang telah anda alami, pada saat ingin mendownload product kami. Bila suatu hari anda mendownload dan mengalami masalah yang sama (saya harap mudah-mudahan hal tersebut tidak terjadi lagi pada anda), jangan segan-segan segera hubungi kami di nomer: 0215680605 atau silahkan kirimkan email anda ke customer_service(at)iguanatechnology.com
Kami akan selalu mencoba meningkatakan pelayana n Team Customer Service, sehingga semua keluhan dan masalah customer dapat segera kami tangani.
Warm Regards,
Lelly Puspitarini
Sr.Customer Service
PT.Iguana Technoly
021-5680605
January 16th, 2008 at 8:05 am
Sip, semoga kritikan saya bisa ditanggapi dengan baik. Kalau kita ingin hidup berdampingan dengan damai, tentu kita harus saling menghormati hak masing2. Seperti halnya di dunia nyata, di dunia mayapun merupakan pelanggaran hak jika tiba-tiba tanpa ijin ada orang lain nyelonong di hp kita memberi spam baik berupa sms ataupun telpon.
Ok deh, kalau tar kedepan saya berniat untuk download lagi dan terdapat masalah, saya akan hubungi customer care langsung. Terima kasih.
January 16th, 2008 at 10:26 am
ia neh, kemaren saya denger cerita saudara saya tentang NSP dia bilang dia ga minta tapi kenapa di kirimi terus padahal dia udah sms bilang ga mau NSP…
Tolong dong…pihak yang bersangkutan jangan mentang2 lagi tren nya NSP semua orang di kirimi.. kan kasian orang tua yang ga ngerti teknologi, masa di peras juga itu kan sama aja kayak perampokan…. kan, ga semua orang suka NSP
Apa lagi NSP nya ga kita suka dan jelek pula mending bagus gitu NSP nya…. ok.. sekian dan terima kasih buat yang udah mau nyedia in blog ini.. n bersabarlah buat yg pulsanya pada di peras..hehehe..
January 17th, 2008 at 5:48 pm
Selamat malam Mbak Nella,
Maaf kalau soal NSP sayangnya saya tidak bisa bantu. Mungkin saya bisa kasih masukan sedikit, Setahu saya NSP itu biasanya berasal dari telco masing-masing. Nah yang musti ditegaskan disini yang dimaksut Mbak Nella itu apa memang benar NSP, RBT,I-Ring atau justru berlangganan lagu/musik/half track dari CP. Karena pengertiannya benar-benar berbeda.
NSP, RBT,I-Ring adalah suara musik/lagu/half track music yang kita dengar pada saat kita menghubungi seseorang (kita/sipenelpon yang mendengar - yg terima telpon tidak dengar suara music tersebut, bunyinya biasa saja)masa berlakunya 1 bulan.
Kalau yang berlangganan via CP itu biasanya masa berlakunya per minggu (1 minggu sekali dapat kiriman 1 lagu, biasanya lagunya selalu berbeda-beda) ciri2nya kalau lagu/musik/half track itu dari CP si penelpon tidak akan mendengar musik tersebut tapi si penerima telpon lah yang akan mendegar musik tersebut.
Contoh:
Telco Mentari/Im3 dapat dari satelindo (I-Ring) 222 dari HP(bebas pulsa dari kartu Mentari/IM3) atau ke NO.5438-8888, Simpati dari telco Simpati (NSP - Nada Sambung Pribadi)atau bisa juga hubungi 116 dari HP(bebas pulsa dari kartu Simpati) atau ke No.5291-9811,
XL dari telco XL (RBT - Ring Back Tone) hubungi ke 818 (bebas pulsa dari kartu XL)atau ke NO.+62-21-579 59 818 (dari PSTN),
Telco Esia kamu bisa telpon ke *999 (bebas pulsa dari kartu Esia) atau ke No. 9288-9288.
Pada Umumnya NSP, RBT,I-Ring dan lain-lain apapun namanya awalnya akan memberikan 1 lagu gratis (cuma-cuma yang berlaku selama 1 bulan penuh) kita memang tidak bisa memilih lagu yang kita inginkan, kan Gratis
, apa bila kita berminat Hp kita ada NSP, RBT,I-Ring baru kita bisa pesan, yang mana akhirnya akan dikenakan biaya bulanan.
Mungkin ini hanya kemungkinan ya.. tanpa sengaja saudara Mbak Nella mengaktifkan nada tersebut, atau mungkin maksutnya mau mengganti dengan lagu yang sesuai dengan keinginan hati, atau mungkin maksutnya mau menghentikan (STOP karena beliau kira itu akan memotong pulsanya tiap bulan) tapi karena salah ketik atau tulis yang niatnya mau berhenti malah registrasi.
Apabila sudah terlanjur Registrasi segera hubungi Call Center telco tersebut agar program NSP, RBT,I-Ring dihentikan atau kalau mau,bisa saja tunggu sampai batas waktu berlakunya habis. Nanti akan mendapatkan notifikasi apakah ingin diperpanjang atau dihentikan (untuk lebih amannya hubungi saja call center telco tersebut).
Setahu saya Belum ada CP (Content Provider)yang bisa memasarkan NSP, RBT,I-Ring secara langsung. Biasanya para CP akan bekerja sama dengan telco. CP hanya menyediakan jenis2 lagu, list-list lagu ini yang kita daftarka ke telco oleh telco masing-masing akan dipasarkan yang akhirnya akan didownload/pesan oleh customer via SMS, WAP atau WEB masing-masing telco.
Kalau misalnya ternyata tanpa seganya saudara Mbak Nella berlangganan pada CP bukan Pada telco, coba hubungi Call center telco tersebut, katakan pada mereka bahwa saudara Mbak Nella selalu mendapat kiriman lagu (kalau tahu short code CP nya lebih baik lagi, Contoh: Iguana 7337)dan ingin menghentikan program tersebut, minta sama mereka No.Call Center CP yang bisa dihubungi/bisa juga minta bantuan mereka agar mereka menghubungi CP tersebut untuk meminta program berlangganan itu dihentikan.
Semua CP bekerja sama dengan telco untuk memasarkan produk-produknya, secara otomatis Telco mempunya alamat email,NO.Call Center masing-masing CP yang bekerja sama dengan mereka.
Kami selalu terima Email dari telco baik yang dijakarta maupun diluar jakarta, mengenai complane dari customer. Apabila telco yang anda hubungi tidak mengetahui NO.Call center CP, case tersebut akan ditindak lanjutkan oleh divisi lain yang mengetahui dengan pasti program tersebut milik CP mana dan oleh mereka case tersebut akan dikirimkan ke Customer Service CP terebut untuk ditangani lebih lanjut.
Semoga keterangan saya diatas dapat membantu Mbak Nella.
Warm Regards,
Lelly Puspitarini
Sr.Customer Service
PT.Iguana Technoly
021-5680605
www.iguanasms.com
January 19th, 2008 at 9:12 am
Wah… thanks ya mbak lelly atas infonya…
Memang seh.. di kasih free 1 bulan, tapi setelah itu di potong terus. padahal saudara saya bilang dia ga butuh tuh nada sambung apalagi narik pulsa dia mulu..
ok… mbak Lelly salam kenal ya…
semoga tuhan memberkati kita semua….
February 5th, 2008 at 8:58 am
wah klo gt ga cm aku doank y yg dirugiin. tiap kali beli pulsa reguler, tau2 aku dapet push message dari iguanasms. eh,ilang pulsa 5rb. walaupun 5rb tp udah 4kali. mungkin besokny lg bakal kecolongan..
pas diklick link dldny eh cm dapet gmbr bebek. kecil lg..
oiya,bwat kamu yg mo download game gratis-java/sis-klik aja http://play.wen.su dari hp kamu. puas2in tuh makan game…
February 6th, 2008 at 8:04 am
sama mas gue juga kalo ngisi pulsa selalu langsung kepotong dari 7337 pesan push mail. sialan tuh 7337. apa kita ganti nomor aja yah, awalnya dulu gue coba download wallpaper x-men yang ada di voucher im-3 trus kaga ada hasil downlod-an nya eh malah pulsa gue kepotong mulu tiap hari. gimana cara nuntut nya yah ?
February 6th, 2008 at 1:14 pm
Waduh mas, kalo mo nuntut kayaknya kudu nunggu mas dwi jadi presiden deh…hehehe
Indonesia gitu loh…masalah cyber crime, spam, dan cari untung dengan buat orang lain buntung emang jagonya, apalagi yang maen perusahaan gede kayak telkom sama indosat, wah…sing ada lawan…
Kalo menurutku, semua model promosi dengan cara membuat semua user teregistrasi otomatis dengan dalih sebulan pertama gratis itu adalah tindakan kriminal. Gimana gak kriminal, itu kan udah jelas-jelas mencari keuntungan atas dasar kelemahan orang lain. Gimana kalo orang itu saking sibuknya lupa unsubcribe? Itu namanya manfaatin kelemahan orang. Dan semua model kayak gitu tanpa persetujuan pemilik hp itu sama saja dengan spam. Kalo di amrik, spammer hukumannya gak maen2. Gak tau kalo di Indo gimana…cape deh…
February 6th, 2008 at 1:17 pm
Oya, gw akhir2 ini jadi orang penting. Esia langganan gw sering nelpon langsung (ga pake sms) ke gw. Isi pembicaraannya egois sekali, masak cuma dia yang boleh ngomong, gw gak boleh ngomong, nyerocos terus. Nelponnya juga gak tanggung-tanggung. Waktu gw ada ketemu customer dia nelpon, waktu tidur dia juga nelpon. Isi pembicaraannya tak lain dan tak bukan adalah IKLAN. Dasar gombal…ngiklan aja buat orang lain kudu bangun tidur buat dengerin iklannya dia. Mending kalo gw dibayar…lha ini..
February 11th, 2008 at 4:15 am
iya saya waktu itu kirim e-mail ke lelly tapi ga terkirim tuh.
February 15th, 2008 at 4:01 pm
Dear Mbak Dwi dan Mas kukuh,
Maaf saya baru bis balas permasalahan anda berdua saat ini (kemarin2 aku cuti :”>
Mbak Dewi dan Mas kukuh, aku sudah coba cari informasi mengenai case ini. Berdasarkan informasi yang saya dapatkan, sekalipun kita bekerjasama dengan telco (XL, Telkomsel, Indosat, Esia, Flexi, NTS, 3, Frend dll) kita tidak pernah mempunyai program kerjasama yang mana…. apabila seseorang membeli simcard baru dan ketika beliau mengaktifkan kartu tersebut secara otomatis berlangganan dengan program kami.
Dengan alasan sebagai berikut:
1. kami selaku CP tidak memiliki list nomer-nomer baru yang diedarkan di pasaran yang dijual oleh partner/Telco.
2. Untuk bisa melakukan suatu Push program tertentu kami harus mengetahui nomer tersebut.
3. Pihak telco-pun tidak akan mau/mengizinkan ada CP yang secara langsung push content ke nomer-nomer yang belum aktif (nomer Perdana). Kalau hal ini sampai terjadi makan akan dilakukian pemeriksaan secara intensive untuk mengetahui bagaimana suatu CP bisa mengetahui nomer-nomer perdana yang sedang diperdagangkan dan belum di beli oleh customer.
Dalam kasus mbak Dwi dan Mas.Kukuh. Saya melihatnya seperti ini. (kemungkinan besar hal seperti ini lah yang terjadi dan dialami oleh anda berdua). CP-CP di indonesia memasarkan programnya dengan meminta bantuan/bekerjasama dengan Telco untuk memasrkan program CP tersebut. Misalkan saja, contohnya Iguanasms, Saat ini kita bekerjasama dengan Telco Flexi untuk memasrkan progam JUMPER suatu program yang terdiri dari Quiz Movie JUMPER, bergabung di Movie Community dll. Dalam kerjasama ini kita memasrkan produk JUMPER melalui: Print add, Billboard, Web, Wap dan SMS Broadcast. SMS BROADCAST ini lah yang akan diterima oleh seluruh pengguna simcard Flexi sifatnya FREE, karena hanya berupa informasi (yang mas benny bilang sih ini namanya SPAM
:”>
sama halnya spt telco lain seperti Indosat, Telkomsel, XL dll yang melakukan SMS Broadcast apabila mereka sendiri mempunya info yang ingin disampaikan ke pelanggan/pengguna simcard tsb. Lalu bagaimana ceritanya sms broadcast ini tiba-tiba berubah sifatnya menjadi tidak free lagi? hal ini biasanya terjadi… pada saat si pemakai, atau anggota keluarga si pemilik nomer tersebut (anak, istri, adik dll) yang tidak mengetahui bahwa info ini FREE langsung saja mengirim SMS balasan berupa REG (Registrasi, contoh REG QJUMPER ke 7337/8800) secara otomatis nomer tersebut terdaftar pada program Quiz Jumper. Walaupun mungkin maksutnya ingin stop dari sms tersebut, bukan ingin berlangganan.
Nah… mungkin (ini hanya kemungkinanya lohhh…) hal tersebutlah yang terjadi pada anda berdua. Kalau misalnya anda berdua baru beli simcard perdana lalu banyak terima sms broadcast, kemungkinan besar pada saat itu memang sedang ada program kami atau CP lain yang bekerjasama dengan telco/provider simcard yang anda beli, makanya anda berdua menerima sms tersebut dan sms tersebut sifatnya FREE kalau sampai dikenakan biaya/terjadi pemotongan pulsa segera laporkan ke pihak provider simcard yang anda gunakan (selama program tersebut memang tidak pernah oleh anda/orang lain yang mempunyai akses menggunakan HP anda, mengaktifkan program tersebut) ada kemungkinan besar pihak Telco/provider simcard akan me refund biaya/pulsa anda yang telah terpotong.
Dan apabila memang terjadi hal spt itu (terlanjur mengakyifkan dan lupa bagaimana untuk UNREG segera hubungi Telco/Provider simcard tersebut untuk memintabantuan, agar mereka bisa langsung menghubungi team customer service CP tersebut.
Untuk Mbak Dwi dan Mas kukuh, Mungkin saya bisa sedikit membantu anda berdua. Sudi kiranya mengirimkan no HP anda ke alamat email saya di lelly@iguanatechnology.com atau ke team CS kami di cust_service@iguanatechnology.com atau anda bisa juga berbicara langsung dengan Team Customer Service kami di nomer (021) 5680605 setiap hari dari jam 8:00 pagi - 10:00 malam.
February 19th, 2008 at 4:05 pm
dear bennykeren,
saya punya masalah dengan iguana sms,setiap sms yang dikirim oleh iguana menyerap pulsa saya kurang lebih Rp.5000,sms yang dikirim sbb: RAIH JUTAAN UANG TUNAI/hari,ketik REG JOKE SMS ke 7337.begitulah katanya,bagaimana cara menghilangkannya?tolong dibalas,karena sms ini meresahkan,terima kasih sebelumnya…
information dr sms tersebut(http://wap.iguanasms.com/wrapper/?ct=COLG&ci=0981309988&id=3050895665332065&spid=ISAT&no=628568907421)
February 19th, 2008 at 4:15 pm
Mas ekhay (atau mbak?), saya turut berbela sungkawa atas kehilangan pulsanya..^_^
Wahhh musti cepet diobati tuh biar pulsa gak melayang terus..
Saya sarankan mas ekhay untuk coba contact langsung dengan Ibu Lelly di 021-5680605. Beliau terlihat konsen dalam mengatasi permasalahan pelanggan, coba dilihat reply penjelasan dari bu Lelly diatas-atas ini…wahhh panjang dan jelas banget kan
Kalo udah contact dan berhasil di unreg (apalagi kalo pulsanya bisa balik…wah..Puji Tuhan Alhamdullilah ^-^) cepet-cepet kasih kabar ke kita-kita ya mas, biar yg lain juga bisa ikuttan (klaim pulsa)..hehe..
February 19th, 2008 at 4:24 pm
Oya, salut nih buat bu Lelly, keren abis mengulasnya..wah kalo semua CS kayak bu Lelly, kayaknya dunia aman tentram damai sejahtera nihh..hehe…
10 jari deh buat bu Lelly ^^
Kalo buat company-nya..hmmm…kita liat aja tar..he..
February 20th, 2008 at 6:57 pm
Selamat malam Ekhay maunya sih menyapa dengan sebutan Mas/Mbak, :”> berhubung tidak tahupasti jadi langsung sebut namanya aja ya? ( ceritanya mau Cari aman nih..
)
Ekhay… Saya telah melakukan pemeriksan dari no.HP anda, berdasarkan pada data base kami ditemukan bahwa per tanggal 20 February 2008 program yang anda ikuti telah dihentikan terhitung dari jam 13:27:11.
Saya kurang tahu pasti apakah memang anda sendiri yang telah mengirim sms untuk berhenti dari program tersebut,atau anda telah menghubungi team Customer service iguanasms. Berdasarkan data diatas anda tinggal tunggu 1×24 jam( anda berhenti hari: Rabu,tgl:20 Februari,jam 13:27:11 - seharusnya pada hari kamis,tgl:21 jam 13:27:11 anda sudah tidak menerima push content dari kami, kalaupun masih terima itu adalah content terakhir yang anda terima dari kami) maka setelah lewat dari 1×24 anda sudah tidak akan menerima push content dari kami lagi.
Kalau kita perhatikan bersama banyak masyarakat kita kurang familiar dengan kalimat REG dan UNREG (
tanpa ada maksut sedikitpun untuk menghina saudara setanah air ya… maklum kita hanya paham istilah BERHENTI/STOP dan BERGABUNG/IKUTAN). Istilah REG (REGistrasi) dan UNREG (UNREGistrasi) sekalipun banyak kita liat di TV, majalah, koran dll (yang memuat program atau kuis interaktif) tetap saja istilah itu kurang familiar di telinga kita.
Atau mungkin telinga kita lebih familiar dengan bahas ibu (bahas Indonesia) darpada bahasa asing (English)
Nah yang jadi masalah sampai saat ini keseragaman istilah REG (Beragung/Join) - UNREG (Berhenti/STOP) pada semua CP yang ada diindonesia. Ditentukan oleh TELCO bukan oleh CP (Content Provider), sehingga mau tidak mau ya kita mengikuti peraturan yang dibuat oleh Telco. Memang harus saya akui istilah REG dan UNREG untuk masyarakat (sekali lagi saya mohon maaf) tidak familiar/tidak paham bahasa asing akan berpikir REG = BERHENTI dan UNREG = BERGABUNG nah….. jadilah banyak masyarakat yang bergabung pada program2 yang diiklankan baik melalui media TV maupun dari push broadcast (yg diterima sebagai Free Info).Kesalah pahaman & ketidak tahuan masarakat terhadap istilah REG dan UNREG inilah yang mengakibatkan banyak masyarakat yang bergabung pada program2 yang ditawarkan. Sebenarnya saya juga tidakbisa begitu saja menyalahkan masyarakat apabila mereka tidak paham dengan istilah REG dan UNREG, kalau kalian perhatikan pada iklan-iklan CP yang ada di TV mereka hanya menggunakan kalimat “bergabunglah dengan kami ketik REG bla… bla.. bla.. kirim ke nomer XXXX” atau “silahkan kirimkan jawaban anda dengan mengetik REG bla.. bla.. bla kirim ke XXXX” tapi tidak mensertakan keterangan bagaimana cara UNREG dari program tersebut. Jadi mereka berpikir istilah REG itu bukan untuk berlangganan, mereka berpikir REG hanyalah kalimat yg digunakan sebagai awalan sebelum kita menjawab pertanyaan.
Sepanjang tahun 2007 kita punya banyak program kerjasama dengan XL,Indosat dan Telkomsel. Otomatis kita bekerjasama dengan Telco (minta bantuan mereka untuk mengirimkan push broadcast ke pengguna simcar mis: XL). Nah.. setelah terjadi pengiriman sms broadcast ini lah para team CS akan sibuk bukan kepalang (maklum banyak tlp yg masuk) ada yang membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai program tersebut, ada yang ingin memastikan bahwa ini SAH dan bukan penipuan dll tapi ada juga loh yang marah2. Marah2 karena mendapatkan sms broadcast dan menyatakan keberatan kalau pulsanya dipotong gara-gara terima sms tersebut. Dari banyaknya customer yang mengajukan keberatan dan beranggapan bahwa sms broadcast tersebut memotong pulsa mereka tiap bulan, saya jadi mengambil kesimpulan..
ternyata masih banyak masyarakat kita yang tidak mengetahui bahwa sms broadcast itu FREE! jadi pada akhirnya terbentuklah suatu kesimpulan bagi saya, karena mereka tidak tahu itu FREE dan mereka juga tidak tahu istilah RE dan UNREG secara otomatis mereka mengetik REG+nama program yg sedang ditawarkan lalu di kirim ke 7337 hasilnya?…. 
mereka bergabung dengan program iguanasms.
Dear Mas Benny
jadi malu nih. Tapi mujinya jangan tinggi-tinggi ahh takut kalau jatuh nanti sakit rasanya 
. Justru saya yang harus berterima kasih sama Mas Benny yang telah menyediakan halaman ini sehingga sedikit banyak saya bisa berbagi informasi dengan para customer pengguna jasa Iguanasms. Masih banyak yang harus kami benahi agar sistean informasi bisa lebih mudah diakses oleh para customer sehingga mereka tidak ketinggalan informasi dari iguanasms. Sampai saat ini masih dalam pembentukan ke hal yang lebih baik lagi. Dari lubuk hati yang dalam saya sekali lagi atas nama Iguanasms ingin mengucapkan terima kasih atas tersedianya dan kesediaan Mas Benny mengizinkan saya dan rekan-rekan yang lain menggunakan forum/Blog ini sebagai sarana bertukar informasi salah satunya untuk membahas mengenai masalah-masalah yang berhubungan dengan iguanasms 
Terima kasih banyak atas pujiannya loh…. :”>
btw… mas Benny masalah refund itu dengan catatan selama nomer customer tersebut mmg terbukti TIDAK PERNAH REGistrasi ya…
bukannya mau ngeles ya…., hanya mau meluruskan saja (kalau sampai terjadi salah paham bisa2 saya yg kena jitak sama Telco nya nih 
)
baru bisa minta refund, kalau dari hasil investigasi baik dari telco maupun dari CP ternyata pernah REGistrasi ya tidak bisa Refund
Warm Regards,
Lelly Puspitarini
Sr.Customer Service
PT.Iguana Technology
021-5680605
lelly@iguanatechnology.com
cust_service@iguanatechnology.com
www.iguanasms.com
February 22nd, 2008 at 7:49 pm
saya ada sedikit kritik buat iguana cs.
seharusnya setiap push content yg dikirim ke hp oleh cp baik yg di-request/tdk,tidak memotong pulsa konsumen. pemotongan pulsa dilakukan setelah pengguna mengklik link download yg ad di push msg-nya.
karena kalau tidak,sy hrs selalu merelakan sebagian dr plsa sy untk disumbangkn ke iguana cs.
(H)
nb:bwt mb lelly,terimakasih atas segala infony. kl stiap org iguana ky mb,g bkl deh ky gni
February 24th, 2008 at 5:49 am
Gw jg senasib jd korban terpotong pulsa akibat terima sms dari iguanasms yg kata mbak Lelly Free. Dulu gw sempet download games beowulf, tapi sekarang memelas dipotongi pulsanya. Gw coba krm unreg iguana & unreg beowulf ke 7337 ke2nya dibls tdk dikenal
February 24th, 2008 at 11:11 am
hmm…kayaknya emang patut dipertanyakan nih kredibilitas iguana..
Bu Lelly, barusan kemarin gw download sonic thehedfund 1 (kalo gak salah namanya), dikasih push message, gw klik dan diminta model. kebetulan gw pake SE K510 gw, jadi saya pilih SE K510 trus gw klik download. Hasilnya langsung data retrieve sekitar 209KB. Setelah finish gw coba mainin, ehh..ternyata gak bisa. Jalan sih jalan, kedengeran musik gamenya, tapi gambarnya ngilang alias blank, cuma muncul seblok seperempat area layar berwarna biru. Kenapa ya? Kalo gw analisa ada kemungkinan emang gak cocok buat SE K510. Trus kenapa dikasih dropdown list SE K510?
Saya setuju, sebaiknya baru dipotong pulsa setelah proses download selesai, jangan dipotong seebelum push message datang.
Saran lain adalah mestinya iguana harus menyediakan garansi pulsa kembali. Kalo gini caranya sangat tidak baik dan luar biasa mengecewakan. Harusnya YLKI ikut nimbrung disini nih..
February 24th, 2008 at 11:21 am
Jadi kata koran-koran yang ngomong CP meraup untung 70T rupiah itu sungguh2 harus dipertanyakan ke-halal-annya. Kalo kayak gini, gw yakin sebenernya angka segitu sebenernya hasil rampokan. Jauh lebih bermanfaat angka 70T itu dibuat membangun sarana pendidikan, transportasi umum, dan lain sebagainya, ketimbang dibuang percuma ke CP-CP..
February 25th, 2008 at 3:45 pm
nah lo…!
makannya klo mo download ga usah di situs2 macem iguanasms. malah mahal!. surfing aja pke opera di hp km.ada ratusan ribu situs download gratis nunggu di dunia maya..
February 26th, 2008 at 12:15 pm
Lemahnya hukum di Indonesia memang membuat yang miskin makin miskin dan yang kaya makin kaya…kasiannn…
Coba baca halaman berikut dari blog saya tentang SMS judi: http://www.bennykeren.com/2008/02/26/sms-judi-berkedok-polling-sms-berhadiah-etc/
Sungguh memprihatinkan…
February 27th, 2008 at 7:11 am
Alo mas beny, gimana sekarang udah beres masalahnya? pulsany masih kepotong terus apa engga? klo udah beres, ngurusnya gimana tuh?
February 27th, 2008 at 1:18 pm
Mas Ade, saya pribadi tidak pernah kepotong pulsa otomatis oleh iguana kok. Kepotong mubasirnya hanya waktu download java games. 2 kali di sekitar awal januari lalu, dan sekali disekitar beberapa hari yang lalu. Yang terkahir beberapa hari lalu berhasil download, cuma gamenya ancur alias gak kompatibel sama hpku, padahal waktu download udah bener masukin model hpnya… cape deh..
Sekarang kalo isi game mending langsung ke counter2 game di roxy itu kan banyak tuh. 35ribu sepuasnya lagi (tapi hampir bisa dipastikan bajakan…hehe..)
February 28th, 2008 at 3:09 am
…**@?:/,..?©©¤
emang dasar tukang spam…
baru kmaren beli pulsa..
eh td pagi udah kecolongan..
RAIH JUTAAN UANG TUNAI KETIK REG 747 kirim ke 7337
mending kalo ngiklannya ngasih duit…
February 28th, 2008 at 3:11 am
emang dasar tukang spam…
baru kmaren beli pulsa..
eh td pagi udah kecolongan..
RAIH JUTAAN UANG TUNAI KETIK REG 747 kirim ke 7337
mending kalo ngiklannya ngasih duit…
February 28th, 2008 at 5:24 am
aduh duh mas kukuh…jadi nggak kuku nehhh…hehe…
bu Lelly mana nihhh…kok ngilang?? jangan2 udah resign dari iguana gara2 gak tahan lagi sama komplainan nih ;p
sabar mas kukuh.. sing sabar yoo…
March 2nd, 2008 at 7:53 am
kemaren gw bc di tabloid khusus hp, ktny game real football 2008 harganya 15.000. tapi kalo yg ini gratiss…
Real Football 2008 3D resolusi 176×220
Real Football 2008 3D yang layarnya 240×320
daripada bayar 15.000 bwt cp…
mending dikasih ke gw aja…he..he..
March 17th, 2008 at 3:17 am
hi slm knal dr sy, sy mau nanya : tiap sy ngisi ulang pulsa pesan dr iguana.sms lngsung masuk dan stelah itu plsa sy langsung berkurang trus tiap kali sms itu masuk, sehingga sampe2 sy tdk pernah pake pulsa sy krn sms dari iguana selalu masuk dan pulsa sy berkurang smpe habis, tolong dmn sy bs hub yang bertanggung jawab kepada maslah ini, thanks before…
March 17th, 2008 at 6:40 am
Mas Adhy,
bisa coba langsung kontak iguana di:
Lelly Puspitarini
Sr.Customer Service
PT.Iguana Technology
021-5680605
lelly@iguanatechnology.com
Setuju mas kukuh, cari yg gratisan aja, lebih halal dan memuaskan…
April 8th, 2008 at 6:01 am
sialan neh iguana ,gw td abis ngisi pulsa dateng lagi.. ba LELY mendingan gausa bnyk ngomong,ngebacot2 langsung kasi tau gmn UNREG ato ngilangin nya.. WE LO ORG NGAPAIN BAE2 IN MBA LELY
IGUANA PALING JAGO BOONGING ORG. DIA MAH UNTUNG NYA DAH GEDE ..
BUAT IGUANA SMS. LU KIRA PERUSAAN LO DAH KUAT HAH?
LAMA2 LIATIN AJA MASYARAKAT AKAN BALAS DENDAM.LIATIN AJA LO GTAU GW SP YA ,,GW CARI LU MBA LELY GW BAKAR RUMAH LO SM KELUARGA LO SKALIAN KALO PERUSAAN LO DLM SEMINGU GA TARIK KEMBALI
April 9th, 2008 at 7:09 am
waduuhhh…kok jd misuh2 ky geto..
tp..kmaren aku bru ngisi pulsa trus dapet push lg kok pulsaku tetep2 y? apa uda di renovasi menejemennya?
April 21st, 2008 at 4:31 pm
Selamat malam semuanya… terutama buat Saudara Jacky dan Mas Kukuh (pa kabar Mas kukuh? mudah-mudahan baik-baik saja ya .
Sebenernya semua permasalahan pasti ada jalan keluarnya, sayangnya ngak semua orang yang membutuhkan pertolongan mau ditolong (maaf kalau ada yang tersinggung :”> ). Pada semua akhir permasalahan yang saya bahas di forum ini saya selalu menyertakan alamat email saya pribadi, alamat email CS iguana dan nomer yang bisa dihubungi oleh mereka yang membutuhkan, tapi sayangnya sepertinya hal itu tidak diindahkan. Sayang sekali… padahal semakin cepat anda menhubungi saya atau team CS maka akan semakin cepat selesailah permasalahan yang sedang dihadapi.
Contohnya pada kasus saudara Jacky, bagaimana saya bisa membantu anda? sedangkan saya melakukan pemberhentian suatu program yang and ikuti harus memiliki nomer HP anda yang sedang bermasalah, akan lebih baik anda mengirimkan Nomer Hp anda sehingga saya dapat melakukan pemeriksaan secara mendetail dari sisi iGuana.
saya tidak akan menyalahkan saudara Jacky atau yang lainnya, apabila ada yang marah dan memaki saya dan tempat saya bekerja. Saya paham dan maklum hal ini terjadi karena anda panik, kesal, jengkel pulsa anda terpotong.
Untuk saat ini saya hanya bisa sekali lagi menghimbau rekan-rekan yang mempunyai masalah agar mengirimkan NO.HP anda, dialamatkan ke email saya (lelly@iguanatechnology.com), CS iGuana (cust_service@iguanatechnology.com) atau dapat juga menghubungi Via Tlp ke (021) 5680605 dari jam 08:00 (pagi) - 10:00 (Malam) setiap hari (termasuk Hari Sabtu, Minggu & hari libur lainnya).
Saat ini iGuana sedang membuat suatu cara (Program Baru) untuk berhenti dari program-program kami dengan lebih mudah lagi. Saat ini Program ini masih dalam tahap PERSIAPAN dan dalam waktu dekan akan kita Launching. Untuk sementara Program ini baru kita tujukan untuk pengguna simcard INDOSAT (Mentari, IM3, Matrix)
. Mudah-mudahan dimasa yang akan datang, menyusul dibentuknya program yang sama untuk pengguna simcard XL dan Telkomsel 
.
Untuk Rekan-rekan yang selama ini sudah menghubungi saya dan Team CS iGuana untuk memproses UNREG dari program berlangganan, Atas nama iGuana SMS saya ucapkan terima kasih
bahwa anda semua pernah mengikuti program kami (sekalipun itu mungkin anda sudah lupa pernah memutuskan untuk bergabung dengan program tersebut / ada orang lain yang mengaktifkannya dari HP anda) 
.
Saya akan mencoba untuk selalu membantu anda sekalian (sekalipun mungkin agak lama untuk bisa tampil di forum ini). Anda selalu dapat menghubungi kami kapanpun dan kami akan selalu mencoba untuk membantu. Ada 1 permintaan saya, apa bila ada yang ingin menghubungi team CS by Phone … sudi kiranya apabila tidak dalam keadaan terlalu marah / berteriak (memang benar itu adalah hak anda) seringkali saya temukan case seperti ini: Customer yang menghubungi CS kami dalam keadaan mara-marah dan berteriak-teriak sering kali lupa memberikan nomer TLP yang ingin diminta untuk dihentikan (customer hanya memaki-maki dan marah-marah tetapi lupa memberikan nomer HP-nya), atau… kalaupun memberikan nomer tersebut ke kami ternyata nomernya salah (kan kasih nomernya sambil marah jadi yah urutan nomernya juga ikutan keliru) akhirnya pada saat kami periksa pada data Base kami nomer tersebut tidak terdaftar
, dan saat kami coba untuk menghubungi kembali …. kami justru mendapat jawaban ” maaf nomer yang anda hubungi belum terpasang 
” nah…. kalau sudah begitu siapa yang salah? Kami atau sipenelpon?
Warm Regards,
Lelly Puspitarini
Sr.Customer Service
PT.Iguana Technology
021-5680605
lelly@iguanatechnology.com
cust_service@iguanatechnology.com
www.iguanasms.com
April 23rd, 2008 at 8:38 am
Mba Lelly, apakah iguana sms punya website mengenai perusahaan itu sendiri? soalnyah saya sedang mencari struktur organisasi iguana sms untuk tugas saya mengenai content provider. Lalu tentang pendiri2nya dan manajemennya. visi, misi, sejarah, pokonyah semuanya tentang perusahaan ini.
Terima kasih mba.
PS: terima kasih juga buat mas benny sebagai “fasilitator” ^-^ ihihhihihi
April 23rd, 2008 at 6:57 pm
sama2 mbak irma
bikin tugasnya jgn yg bagus2 aja ya, ceritain juga yg jelek2, jadi bisa intrispeksi diri secepatnya sebelum yg misuh2 diatas jadi beneran kalap
April 24th, 2008 at 4:32 am
Selamat siang Mbak Irma,
Ya, kami punya Copany profile seperti yang mbak irma maksudkan. Kebetulan memang kantor kami sering dimintai oleh para mahasiswa Graphic Design dll yang ingin kerja praktek atau yang sedang dalam tahap menyelesaikan skripsinya.
Untuk keperluan itu semua, Mbak bisa contact ke bagian HRDnya. Tanyakan sarat-sarat apa saja yang dibutuhkan untuk mengumpulkan data seperti yang mbak irma maksud.
Kalau tidak salah, nanti Mbak irma harus menyiapkan semacam proposal, dan bila mbak irma menginginkan adanya sesi interview …. jangan lupa cantum hal-hal tersebut dalam proposalnya.
Untuk lebih pastinya, silahkan lakukan Contact langsung dengan Bagian HRD dengan Ibu Siti Ariyanti di nomer: 021-5680502 minta Oprator untuk dihubungkan dengan Bagian HRD (Siti Ariyanti)
Warm Regards,
Lelly Puspitarini
Sr.Customer Service
PT.Iguana Technology
021-5680605
lelly@iguanatechnology.com
cust_service@iguanatechnology.com
www.iguanasms.com
April 24th, 2008 at 8:36 am
Terima kasih mbak sebelumnya,
sebenarnya tugasnya tidak menuntut saya untuk mencari data yang terlalu “mendalam” tapi hanya sekilas saja dari berbagai content provider yang ditentukan.
Apakah saya bisa mendapat alamat email Ibu Siti Ariyanti, agar mempermudah pengiriman dokumen.
Terima Kasih
April 26th, 2008 at 5:05 am
Salam kenal mba Lelly,
Perkenalkan nama saya Sonny. Saya merupakan Account Executive dari Clovercube yang merupakan perusahaan yang bergerak dibidang percetakan. Saya tertarik untuk memberikan penawaran mengenai produk-produk percetakan dan company profile kepada pihak Iguanasms. Kalo boleh kita tahu, biasanya yang mengurus mengenai produk-produk percetakan seperti brosur, flyer,dll siapa ya? Bisakah saya mendapat contact personnya?
Terima kasih semoga kita dapat bekerjasama
To Mas Benny terima kasih karena sudah menjadi fasilitatornya
April 27th, 2008 at 5:09 pm
Selamat Malam Mbak Irma dan Mas Sonny.
Mbak Irma,
.
Sayangnya saya tidak bisa memberikan alamat email / ext karyawan iGuana secara langsung (Maaf ini merupakan, kebijaksanaan Perusahaan). Itu sebabnya saya menyarankan agar Mbak coba content ke bagian resepsionis 021 - 5680502 dan minta dihubungkan ke bagian HRD dengan Ibu Siti Ariyanti. Saya yakin beliaw pasti akan membantu anda dengan senag hati, bila membutuhkan alamat email beliau anda bisa menanyakannya secara langsung
Mas Sonny
Kami memang banyak mencetak flayer dll, yang berhubungan dengan iklan. Saya hanya bisa sarankan agar Mas sonny menghubungi bagian resepsionis 021 - 5680502 untuk berbicara dengan divisi Promosi dengan Ibu Mira Anika. Coba bicarakan dengan beliau mengenai tujuan anda tersebut. Setahu saya untuk saat ini kami sudah menggunakan 1 atau 2 jasa percetakan tapi… tidak ada salahnya jika anda mencoba menawarkan produk anda kepada Ibu Mira Anika.
.
Tidak tertutp kemungkinan mungkin kami bisa memakai jasa anda
Untuk Mbak Irma dan Mas Sony Saya ucapkan Selamat mencoa dan semoga success selalu.
Warm Regards,
Lelly Puspitarini
Sr.Customer Service
PT.Iguana Technology
021-5680605
April 29th, 2008 at 2:26 am
Dear Ibu Lelly,
Terima kasih atas informasi yang telah diberikan. Semoga kita dapat bekerjasama.
June 15th, 2008 at 2:26 pm
mba lelly aku udah krm email. tlg no. hape aku di berhentiin dr langganan push msgnya. coz tiap aku bli plsa ga psti ilang. pdhl aku ga pnh langganan.
June 17th, 2008 at 12:09 am
untuk CS iguana,kenapa saya tidak download apapun di iguana kok selalu dapat sms URL,padahal saya gak pernah buka website iguana lewat hp,tolong agar saya tidak mendapat sms URL lagi soalnya pulsa saya berkurang terus
June 18th, 2008 at 8:06 am
Terima kasih buat mas Benny yang dengan blognya telah menyatukan ‘korban’ Iguana SMS. Banyak hal yang bisa dipelajari bersama dalam kasus ini. Terima kasih juga buat mbak Lelly yang sabar dan akhirnya sudah meng-unreg saya.
July 5th, 2008 at 6:51 pm
makanya kalo punya hape jangan yang keren2, jangan yang modern2, pake ajah hape yang item putih, yang cuman bisa sms ama nelpon doang, cdma ataupu gsm, yg penting bisa nelpon ama bisa ngetik, kalo perlu beralih ke pager lagi
, sebenernya yg kayak begituan mah gampang ajah lagee, yg penting kita ngerti bener apa itu fungsi handphone, alat komunikasi yg bisa untuk dipake nelepon ama kirim pesen, udah, selebihnya kayak ringtone, wallpaper, themes, kamera, musik, radio dan tetek bengek laennya mah nggak penting, makanya jangan jadi korban mode, ada hape baru yg bisa ini itu langsung beli, alesannya cuman karna gengsi, kalo udah kayak gini, kelabakan khan di bikin pusing ama provider en CP…udahlah beli hape sesuai dengan kebutuhan ajah gak usah neko2, gak perlu warna yg penting nyalah dan bisa nelpon, dan yang lebih penting lagi….yg penting punya hape so nggak ketinggalan jaman en nggak gaptek banget khan!
salam,
kalo dapet sms dari CP langsung ajah delete kagak usah digubris, gampang kebujuk rayuan kata-kata sih, gw ajah juga begitu kok, gw pake hape fren zte yg silver, trus gw pake kartu esia, ya gitu, tiap hari ada ajah sms2 gak penting yg isinya: MENANGKAN bla, bla, la…MAU YANG MURAH bla,bla,bla…DAPATKAN DISKON bla,bla,bla…dll, gw cuman perlu teken tombol ok untuk tampilkan dan pencet delete, udah gituh doang, beres khan?! githuh ajah kok repot! hehehehehe…
sekalinya gw dapet NSP, gue langsung nelpon ke CSnya esia minta di stopin NSP itu walau gratis sekalipun, takutnya ujung2nya ada embel2nya gituh deh
huehehehehhehehehe
che griphoenea ^^
July 24th, 2008 at 1:37 am
uh…nih juga pengalaman aku. awal 2007 aku iseng-iseng browsing lewat handsetku LG M6100, yah karena penasaran dengan tawaran game gratis aku klik aja link ke wap.iguana, yah sekali itu tanpa hasil karean sebelum selesai aku dah cut tuh browsing, maklum..takut pulsaku kena..he he he.. beberapa hari kemudian sehabis aku isi pulsa aku dapat pesan di inbox push ku, tak lihat cuma link ke iguana, gak tak tanggapi pokoknya..tapi pas tak cek pulsaku, dah kurang 5000 perak. setelah itu..eh..hampir tiap hari aku dapet di push inbox dan 5000 perak pulsaku selalu lenyap… aku dah bolak-balik call ke 300 or 100 CS IM3 yang pake bayaran itu…dan mpe sekarang gak ada penyelasaian… kapok dah… akhirnya sekitar 1 tahun susdah aku gakpernah refill Im3 ku pake pulsa reguler..aku cuma pake pulsa SMS… kemarin karena butuh telp, aku isi pulsa 10ribu, eh tiba-tiba da pesen tuh masuk di push inbox…lagi-lagi iguana..dan 5000 prak pulsaku melayang…
July 29th, 2008 at 1:22 pm
Iguana…iya nih…saya ingat betul udah 4 kali IGUANA ngambil pulsa saya melalui iklan SMSnya yang saya bilang SMS SPAM.Kejadian terakhir tadi pagi 29/07/08. Pulsa saya habis disedot 5.000 sekian beserta freetalk 4.000 sekian. Saya gak tau kenapa IGUANA bisa nongol seperti itu. Kapok deh…sekarang saya jadi GPRS phobia deh. PESAN KEPADA IGUANA : JANGAN CARI UANG DENGAN JALAN YANG SEPERTI ITU, SAMA AJA DENGAN RAMPOK SECARA HALUS (TAPI LEBIH MENYAKITKAN KARENA KORBAN TIDAK BANYAK BERBUAT APA2). SEMOGA ANDA BERTOBAT….ITU TIDAK DIRIDHOI.
August 1st, 2008 at 3:21 am
mbk, gimana caranya unreg karena saya sering dapet sms iguana dan pulsa langsung berkurang
saya sudah kirim ke email mbk
August 10th, 2008 at 7:13 am
Selamat siang semuanya,
Sebelumnya saya pernah membahas cara memberhentikan program yang lebih mudah untuk pengguna SIMCART SATELINDO & INDOSAT (IM3 & MENTARI)
SILahkan Kirim SMS dengan format dibawah ini:
STOP kirim ke 7337
Maka anda akan menerima sms informasi yang berisikan semua program apa saja yang pernah anda ikuti / nomer anda terdaftar untuk program apa saja (yang statusnya masih aktif) dari short code 7337 (iGuanasms)
UNREG kirim ke 7337
Bila anda terdaftar lebih dari 1 program, anda hanya cukup mengirim 1 sms bertuliskan UNREG ke 7337. setelah itu anda akan menerima beberapa sms yang isisnya bahwa anda telah berhenti dari program tersebut.
Contoh:
anda terdaftar 3 program (Weekcal, Gossip, GS)
Pada saat anda mengirim sms UNREG ke nomer 7337 anda akan menerima 3 sms dari kami.
Yang mana masing 2 berisikan pemberitahuan bahwa anda telah berhenti dari program GS, Gossip dan WEEKCAL.
Untuk sementara program ini hanya berlaku untuk pengguna simcar Mentari dan IM3.
Akan menyusul segera program yang sama untuk simcard XL, Telkomsel dan simcard CDMA.
Warm Regards,
Lelly Puspitarini
Sr.Customer Service
PT.Iguana Technology
021-5680605
August 12th, 2008 at 7:47 am
Bete bgd gw, bayangin gw baru isi pulsa im3 goceng, sehari kemudian gw dapet sms dari si iguana eh pas gw cek pulsa gw tinggal 1000, ini udah dua kali gw alamin, tolong pihak yang bersangkutan untuk lebih bijak dalam beroperasi usaha, jangan pake ngerampok pulsa orang lain,padahal setau gw,gw belum pernah berhubungan dengan si iguana ini,kalo emang ini terjadi terus saya akan sebarkan kepada teman-teman saya untuk tidak berhubungann dengan yang namanya iguana di dunia maya
August 13th, 2008 at 1:20 pm
akhirnya bisa nyetop juga nih content
September 12th, 2008 at 5:36 am
Selamat Siang semuanya….
Bagi yang ingin berhenti dari program iguanasms silahkan hubungi team CS kami di 021-5680605 setiap hari dari jam 08:00 - 22:00.
Atau anda bisa mengirimkan email ke lelly@iguanatechnology.com. Harap Cantumkan NO.HP anda sehingga saya dapat melalulan pemeriksaan dan pemberhentian atas program yang anda ikuti.
Warm Regards,
Lelly Puspitarini
Sr.Customer Service
PT.Iguana Technology
lelly@iguanatechnology.com
021-5680605
September 17th, 2008 at 3:04 am
IGUANA @#&*@ #*$&@$ ($#*($,,, (@(($!%#! u lahh…………… EH iguana *******… GW ga mw tau pokonya u harus enyah dari muka bumi ini… Ngerugiin orng banget u *****,, cba u byangin klo orng yg udh miskin tp di rugiin ama u,,… !@#^&*# BANGET SI U…. u klo cri dwit crnya jgn gtu dongg……
bwt iguana u hrus bles pesen gw ini… cara2 bwat enyah dri wap u itu…. yar gw ga di kirimin ma WAP !@&#&& u itu…..
September 17th, 2008 at 3:43 am
HAH Puasa gw bisa2 batal mulu ni gara2 IGUANA buaya darat…!!!
September 18th, 2008 at 5:20 pm
kalo mau download gam gratis di www.waptric.com aja heehe tp browse nya lwat hp lewat komp kagak bisa eheheh tp gw salut sama iguana sms maju terus iguana hehe
September 18th, 2008 at 5:22 pm
Ini yang bener tadi salah
kalo mau download game gratis di www.waptrick.com aja heehe tp browse nya lwat hp lewat komp kagak bisa eheheh tp gw salut sama iguana sms maju terus iguana hehe
September 22nd, 2008 at 1:36 pm
GW SUMPAHIN IGUANA SMS BANGKRUT .. LU LIATIN AJA LU KIRA KT ORG TAU IGUANA SIALAN DAH NGAMBIL PULSA KT BRAPA BANYAK COBA .
DOSA LU ORG YG KERJA DI IGUANA SMS .. SUPPORT YG SALAH . IGUANA SMS YOU ARE GOING DOWN VERY FAST…. 1 SKOLA GW LG NULIS SURAT COMPLAIN KE KORAN DI JKT. LAMA2 JG BANGKRUT . INGET SEKALI NAMA BAGUS ANDA TERNODA AKAN SUSAH DIHILANGKAN…
September 22nd, 2008 at 1:40 pm
****deleted****
LIATAIN AJA CUSTOMER SERVICE NYA KALO GA DIANGKAT LAGI ,, GW MA ANAK 2 DAERAH GW DATENG KE KANTOR LU ORG SIAP GW GEBUKIN NEH ..
ATI2 AJA LO ..
TANYA AJA YG GTAU BOSS GUI .. DI DUNIA HITAM
***deleted***
——————————
please tidak ada kata2 kotor dan ancaman personal disini. — benny
——————————
September 24th, 2008 at 9:01 am
iguana bener2 bikin pulsa jebol.kalo setiap gw isi ulang sehari bisa kepotong 10rb, busat dah ga kira2.padahal waktu itu gw cuma mau donlod gambar alpin and chipmunk yg ada di kartu voucher im3, lahhh..ko tiba2 jd ke potong mulu..
aduhhh tolong dong ada yg bisa kasi tau gimana cara unreg iguana.
gilaaa ya gw baca comment nya ternyata banyak juga kejadiannya yg begini, apa kantor nya di datengin aja nihh..hahhhhh
November 7th, 2008 at 2:06 pm
UNTUK BERHENTI DARI PROGRAM KAMI
CS IGUANA 021-5680605 Dari jam 08:00 - 22:00 (setiap Hari).
Email: lelly@iguanatechnology.com
November 12th, 2008 at 11:28 am
Mbak Lelly, mending gak usah nanggepin comment gak jelas deh, bikin capek. Mereka aja yg bego, udah jelas2 dikasih cara untuk menyelesaikan masalahnya tp masih ngumpat2 aja. Hanya orang bodoh yg bersikap kayak gitu. Cm main otot marahnya aja, malu2in.